Bestuursverslag | Doktersdienst Groningen 26 27 tijdens kantooruren het spoedzorgproces. Het managementteam (MT) bestaat uit de directeur-bestuurder, leidinggevenden van de ondersteunende afdelingen op het bureau en de manager spoedzorg. Daarnaast zijn er stafmedewerkers die de directeur-bestuurder en het MT ondersteunen. De hoeveelheid beschikbare medewerkers voor de spoedzorg blijf ondanks lichte vooruitgang zeker kritisch. B 2.2. Huisartsen In 2023 waren 272 praktijkhoudende huisartsen en 322 niet-praktijkhoudende huisartsen aangesloten bij Doktersdienst Groningen. De huisartsen zijn in 2023 overgegaan op een nieuwe tool voor het roosteren van hun diensten. Dit betreft het vrij rooster programma van WaarneemApp. De overgang naar dit systeem heeft inmiddels plaatsgevonden en is goed verlopen. In nauwe samenwerking met huisartsen. Ook zijn in 2023 de voorbereidingen getroffen om in 2024 over te gaan van supervisie artsen naar regieartsen. Hiervoor zijn 27 huisartsen geselecteerd en opgeleid. B 2.3. Chauffeurs De chauffeurs hebben in 2023 een relatief onrustig jaar gehad wat betreft interne aansturing de DVG. Ook waren er relatief veel nieuwe chauffeurs en hadden zij te maken met de keuze die gemaakt moest worden tussen wel/niet 12-uurs diensten. Dit alles heeft ervoor gezorgd dat er vaker dan normaal diensten niet ingevuld konden worden ingevuld door chauffeurs. Grotendeels kon dit worden opgevangen door in Groningen in de nacht een visiteauto minder in te zetten, waardoor de impact zeer gering is gebleven. In de praktijk bleek dat er in de nacht maar 2 van de 3 visiteauto’s daadwerkelijk worden ingezet. B 2.1 Medewerkers Het grootste deel van onze medewerkers werken in het spoedzorgproces, oftewel op de huisartsenspoedpost, samen met huisartsen en chauffeurs. Huisartsen en chauffeurs zijn niet bij DDG in loondienst. De teammanagers verdelen hun werktijden over kantoor- en ANW-uren. Een aantal coördinerend triagisten sturen tijdens de ANW-uren het werkproces op de posten operationeel aan. De bureaumedewerkers faciliteren en ondersteunen voornamelijk Bijlage 2: Medewerkers Doktersdienst Groningen Medewerkers in dienst (31-12-2023) Aantallen Fte Zorgmedewerkers in dienst 153 38,8 Overige medewerkers in dienst 31 24,7 Instroom en uitstroom 2023 Instroom 8,4 Uitstroom 10,2 B 3.1. Ziekteverzuim DDG hanteert voor verzuim standaard een streefcijfer van 4%. Dit percentage is in 2023 voor het spoedzorgproces naar boven aangepast omdat het gemiddelde verzuim, ook landelijk, de laatste jaren beduidend hoger ligt. In 2023 is het gemiddeld verzuimpercentage ongeveer hetzelfde als in de twee voorgaande jaren, behoorlijk hoog, namelijk 7%. Wel is de meldingsfrequentie aanzienlijk hoger. B 3.2. In- en uitstroom In 2023 zijn er 41 nieuwe medewerkers aangenomen en hebben 63 medewerkers DDG verlaten. Dit betreft medewerkers uit alle medewerkerscategorieën. B 3.3. Doorstroom Binnen het spoedzorgproces zijn twee triagisten doorgestroomd naar de functie van coördinerend triagist en is een aantal NAW-assistenten junior triagist geworden. Bijlage 3: Kengetallen arbo en verzuim
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=